Support Microsoft 365
Une équipe gérera votre environnement Microsoft 365 au quotidien : configuration sécurisée, antispam, sauvegarde et assistance pour tous vos produits 365.
Un environnement Microsoft 365 supervisé et sécurisé
Emails qui n'arrivent plus, compte bloqué, fichier supprimé sans sauvegarde : sans supervision, Microsoft 365 devient une boîte noire. Le Support Microsoft 365 prendra en charge votre tenant au quotidien.
Incidents résolus
Une équipe dédiée prendra en charge les problèmes rapidement.
Moins de phishing
Filtrage professionnel en amont de votre boîte mail.
Fichiers récupérables
Restauration en cas de suppression accidentelle.
Sécurité par défaut
MFA activé, configuration durcie, bonnes pratiques appliquées.
De l'incident à la résolution
Incident détecté
Un problème ou une menace apparaît sur votre environnement.
Prise en charge
L'équipe intervient sur votre tenant.
Résolution
Vous continuez à travailler.
Sécurité, sauvegarde et assistance réunies
Vous utiliserez vos outils ; l'équipe s'occupera du reste, avec un interlocuteur unique à la place des allers-retours avec le support Microsoft.
- Gestion du tenant : maintien en condition opérationnelle, configuration sécurisée, MFA activé par défaut.
- Antispam professionnel : protection avancée contre les menaces par email (LibraEsva) : phishing, malwares, spams.
- Sauvegarde Microsoft 365 : sauvegarde et restauration des emails et des fichiers OneDrive, SharePoint et Teams.
- Support dédié : assistance par email et téléphone pour tous vos produits Microsoft 365, suivi du bon fonctionnement.
Licences Microsoft 365 à souscrire séparément.
Prérequis
- Le service s'appliquera à tous les utilisateurs de votre tenant Microsoft 365.
- Les licences Microsoft 365 ne sont pas incluses.
Support Microsoft 365
Les licences Microsoft 365 seront-elles fournies ?
Non. Les licences Microsoft 365 ne sont pas incluses et doivent être souscrites séparément.
Le service pourra-t-il ne couvrir qu'une partie des utilisateurs ?
Non. Il s'appliquera à tous les utilisateurs de votre tenant Microsoft 365.
Que se passera-t-il si un fichier est supprimé par erreur ?
Les emails et les fichiers OneDrive, SharePoint et Teams seront sauvegardés : l'équipe pourra les restaurer.
Ce service fait-il partie de la Suite Themisia ?
Non. C'est un service complémentaire Cyber by Xelya, bientôt disponible.
Options liées
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